セミナー

どうする!?CX(顧客体験)、MA・CRM連携!業界トップランナーが語るWebノウハウ

マーケティング戦略の中でWebは極めて重要な位置づけになっています。
良い効率的に効果的な施策を実施していく必要があり、各社試行錯誤をされていますが、なかなか成果が出ていない会社も多いです。

そこで、今回のセミナーでは「どうする!?CX(顧客体験)、MA・CRM連携!CMSはどうする?Web脆弱性の話は?など業界トップランナーが語るWebノウハウ」というテーマでトップコンサルタント、トップWebデベロッパーによる講演とパネルディスカッションを実施します。

お客様やWeb開発会社の方には是非ご参加いただき、トップランナーの経験と事例をもとに【とるべき正しい方針】を理解いただきたいです。特に上島千鶴氏の講演は通常無料ではなかなか聞けない話もあり、是非この機会にご参加いただいたいです。

講演内容など詳細は以下に記載があります。興味がある方は関係各所にお声がけいただき、ご臨席賜りますよう宜しくお願いいたします。それでは皆様と会場でお会いできることを楽しみにしております。

 

参加対象:Web担当する部門責任者・メンバー、Webに関しての起案者、Webビジネスに携わる方参加者のベネフィット:国内トップクラスのマーケティングコンサルタントである上島千鶴氏によるWebリニューアル要件から見られるCXMの潮流についての傾向と採るべき戦略についてのノウハウを理解できます。また協賛各社のKPI強化のためのノウハウ、セキュリティ強化のためのノウハウの理解できます。

■■第一部プログラム(13時30分~ 開場は13時~)
開会の言葉(BOSS-CON JAPAN 理事長 吉政忠志)

■基調講演
デジタルを基点にしたCXMの潮流 ~次世代型Webを目指したリニューアル現場から~
講演者:上島 千鶴 氏 株式会社Nexal 代表取締役 http://www.nexal.jp

■講演概要
カスタマエクスペリエンス(CX:顧客体験)視点から、複数存在する顧客との接点やチャネルを、デジタル×リアル接点含めて全て見直したい-。その中で、デジタル接点の中心となる自社のWebサイトや自社が運営するメディア、さらにサポートサイトも含めて今後どうあるべきか。昨今のWebサイトはユーザビリティやアクセシビリティなどのUXだけでなく、裏の仕組みや仕掛けも含めて戦略から見直す動きが見られます。特にCMSツールだけでなくMAやCRMとの連携、公式のコーポレートサイトとキャンペーンサイトの位置づけ、潜在的な匿名ユーザ(アノニマス)か、顕在化されているリードか、特定のターゲットアカウントを狙うのかなど、各社の戦略から実装に移す手法は多岐に渡ります。そこで、昨今のリニューアル要件から見られるCXMの潮流について、傾向をお話し、今後の社内の戦略策定の参考にしていただければと思います。

■上島千鶴氏プロフィール
事業視点からデジタルを活用したマーケティング戦略策定、実行計画、実装手順から運用手法まで、ファシリテーション型のコンサルティング会社を2007年に設立。経営企画/マーケティング/営業/IT/コンタクトセンターなどの組織間や、戦略から運用に至るまで階層を超えたプロジェクトを得意とする。グローバル企業や大手、外資などを中心に幅広い実績は130事業体を超える。
主な書籍
・マーケティングのKPI 「売れる仕組み」の新評価軸(2016年 日経BP)
・~Web来訪者を顧客に育てる~リードナーチャリング(2009年 日経BPコンサルティング)
※その他の執筆実績は、Nexal.jpをご参照ください。

■講演1:
タイトル:読売新聞社、マイナビ、小学館、主婦と生活社、コスト削減とKPI達成とセキュリティ強化の両立事例解説
講演者:プライム・ストラテジー株式会社 吉政幸司氏
講演概要:プライム・ストラテジーが提供する無料の世界最高速クラスのWordPress実行環境「KUSANAGI」とKUSANAGI公式サポートサービスを活用することで、コスト削減とKPI達成とセキュリティ強化の両立ができるようになります。今回の講演では、KUSANAGIの概要解説と読売新聞、マイナビ、小学館、主婦と生活社をはじめとするコスト削減とKPI達成とセキュリティ強化を実現した事例を解説します。
なお、KUSANAGIは現在、60以上の事例を公開しています。事例に興味がある方は以下のページをご覧ください。
https://www.prime-strategy.co.jp/achievements/

■休憩&LT
LT講演者:
・キュレーションズ株式会社 藤島康次氏” 新しい顧客体験を生み出すIoTプラットフォーム「plusbenlly」”
・一般社団法人PHP技術者認定機構”経産省のお墨付きを得たPHP試験”
・一般社団法人Rails技術者認定試験運営委員会(Dive into Code社より)

■講演2
タイトル【自社事例】顧客を惹きつけるアジャイル手法 〜マーケティングもWeb開発もアジャイルで〜
講演者:株式会社アジャイルウェア 代表取締役 川端光義 氏
概要:ソフトウェア開発で用いられるアジャイル手法。「素早く」「柔軟に」といったキーワードと共に、マーケティングの分野でもアジャイルに注目が集まっています。では、そのアジャイル手法をマーケティング活動に取り入れると、日々の活動はどのように変化し、どのような効果が生まれるのでしょうか?本セッションではアジャイル開発を得意としている弊社のマーケティング活動を、事例を交えながらご紹介します。

■講演3
タイトル;クラウド上にセキュアに外部公開システムを構築する際のポイント
講演者:ディーアイエスソリューション株式会社
第一事業部ネットワークソリューション1課 主任 三島正裕氏
講演概要:クラウド環境におけるWebサイトのセキュリティをどのように整理して対策していくかについて、具体的なソリューションを交えてご紹介いたします。

■休憩

■パネルディスカッション
タイトル:「デジタルを基点にしたCXMの潮流 ~次世代型Webを目指したリニューアル現場から~」

パネラー:上島千鶴氏(Nexal)、川端光義 氏(アジャイルウェア)、中村けん牛氏(プライム・ストラテジー)、
モデレーター:BOSS-CON JAPAN 理事長 吉政忠志

■閉会の言葉
BOSS-CON JAPAN 副理事長 川井健史

◆◆第二部:懇親会◆◆ 同じ会場にて18時~
懇親会スポンサーからの開会のご挨拶とスポンサー紹介
株式会社デジタル・ヒュージ・テクノロジー
代表取締役 鵜川徹 氏

LT大会、プレゼント抽選会を検討しています。

※お寿司、ピザ、各種オードブルを予定しています。

司会:タレント 岡田あすみ 氏
東京農大で栄養学を学んだ後、飲食店の店長を経験。現在IT業界でエバンジェリスト。三度の飯とエバンジェリズム。ラジオ出演中。
Twitter https://twitter.com/JAPAN_0014
Facebook https://www.facebook.com/gangtian.asumi
Instagram https://www.instagram.com/asumi.okada/
ブログ https://asueva.asia/

詳細とお申し込みは以下よりお願いします。

◆◆注意事項◆◆
申込者はBOSS-CON JAPAN及び以下のゴールドスポンサー各社の個人情報保護方針に同意することを前提とします。個人情報はゴールドスポンサー各社と共有します。

株式会社アジャイルウェア PRIVACCY POLICY
http://agileware.jp/policy/

プライム・ストラテジー株式会社 個人情報保護方針
https://www.prime-strategy.co.jp/privacy/

ディーアイエスソリューション株式会社 個人情報保護方針
https://www.dsol.co.jp/content_1.html

BOSS-CON JAPAN 個人情報保護方針
https://www.boss-con.jp/aboutus/privacy/

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